Поддержка

Гарантийное и ремонтное обслуживание

Благодаря десятилетнему опыту решения энергетических задач с помощью инноваций мы знаем, как создавать широкий ассортимент надежных подключаемых продуктов, которые будут продолжать работать даже в самых суровых климатических условиях. Этот факт, вместе с нашей стандартной 5-летней гарантией, обеспечат вам спокойствие на долгие годы. И если что-то пойдет не так, вы можете быть уверены, что наше быстрое и четкое ремонтное обслуживание, осуществляемое нашей всемирной дилерской сетью, всегда придет на помощь.
warranty

5 лет гарантии

Возможно продление до 10 лет

Victron Energy offers 5 years standard warranty on power products except on our batteries: on lead-acid batteries we offer 2 years warranty and 3 years on Lithium*. This is upgradable to 10 years by an additional 10% of the initial investment. Contact your dealer for more info or submit a dealer support request for the handling of warranty cases. * This warranty may be provided by Victron Energy's direct customers or directly by Victron Energy and is subject to the following warranty policy.
Ознакомьтесь с нашей политикой ограниченной гарантии (PDF) Связаться со своим дилером Подать заявку в службу поддержки

Ремонт

Всемирная сеть по осуществлению ремонтных работ

Наши официальные дилеры обеспечат вас информацией, как получить быстрое и эффективное ремонтное обслуживание. Они помогут вам обратиться к нашей обширной всемирной сети по осуществлению ремонтных работ, которая обеспечивает быстрое и надежное обслуживание даже в самых отдаленных районах.
Связаться со своим дилером Подать заявку в службу поддержки

Поддержка

Create support request

Before you send a support request for support, repairs or warranty cases, please mind the following for fast handling:

The manuals are checked for troubleshooting and error indications

A system check is performed and the results can be shared

This way your dealer can better diagnose the issue and provide a quicker solution more easily.

Based on your product’s serial number we connect you to the original dealer, who is responsible to follow up on your request. After submission of the request you will receive the dealers contact info and you’ll get to review your support experience.

Create a support request